Ürünleri, markaları ve ürün sayfalarındaki teknik bilgileri bulmak için kısa yanıtlar. Bir ürüne ait doğrulanmamış özellikler bu sayfada tahmin edilmez.

Ürünleri nasıl arayabilirim?

Üst bölümdeki arama alanına ürün veya marka adını yazabilir, Mağaza sayfasından ürünlere göz atabilirsiniz. Ana menüdeki kategoriler de ürün türüne göre gezinmenizi sağlar.

Puroları markaya göre nereden görebilirim?

Puro Markaları sayfasında marka kartlarını görebilir ve ilgili marka kategorisindeki ürünlere geçebilirsiniz. Bir markanın farklı üreticilere veya pazarlara ait aynı adlı serileri varsa ürünün tam adını ve ambalajını ayrıca kontrol edin.

Puro ürünlerinde hangi teknik bilgiler yer alır?

Doğrulanabildiği ürünlerde vitola, uzunluk, yüzük ölçüsü, üretim ülkesi, sargı, bağlayıcı ve dolgu yaprağı ile paket adedi gösterilir. Bilgi bulunmayan alanlar boş bırakılır; üründen ürüne içerik değişebilir.

Vitola ve yüzük ölçüsü ne demektir?

Vitola, puronun biçim ve ölçü adıdır. Yüzük ölçüsü, puronun çapını ifade eder; sayı bir inçin 64’te biri birimiyle hesaplanır. Bu bilgiler tek başına ürünün tadını veya kalitesini göstermez. Habanos’un ölçü açıklaması bu terimleri açıklar.

Puronun sargı, bağlayıcı ve dolgu yaprakları nerede açıklanıyor?

Üreticinin paylaştığı yaprak bilgilerini ilgili ürün kartında gösteriyoruz. Bir modelin harmanı açıklanmamışsa yaprak türünü tahmin etmiyoruz. Terimlerin anlamı için Puro Rehberi yazılarına bakabilirsiniz.

Puro ve sigarillo arasındaki farkı nereden öğrenebilirim?

İki ürün grubunun biçim, yapım ve paket farklarını puro ile sigarillo farkı rehberinde okuyabilirsiniz. Ürüne özel paket adedi için ilgili ürün sayfasına bakın.

Bir ürünün fiyatı veya teknik bilgisi görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Ürün sayfasında görünmeyen fiyatı veya teknik özelliği varsaymayın. Ürünün adını ve bağlantısını İletişim sayfasındaki kanallardan ileterek güncel bilgiyi sorabilirsiniz.

Görseldeki ürün ile açıklamadaki paket bilgisi farklı görünürse?

Ürünün tam varyantını ve paket adedini açıklamadan kontrol edin. Belirsizlik varsa ürün bağlantısıyla birlikte destek ekibine sorun; yalnızca görsele bakarak paket içeriği veya üretim serisi çıkarmayın.

Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Hazırlanan siparişin fotoğrafını adınız ve soyadınızın yazılı olduğu bir notla birlikte WhatsApp üzerinden paylaşırız. Ürünleri kontrol edip onayınızı iletmenizin ardından paketi kargoya veririz. Hafta içi 14.30’a, cumartesi 11.00’e kadar verilen ve teyidi tamamlanan siparişler normal şartlarda aynı gün; pazar günkü siparişler pazartesi kargoya verilir. Onay gecikirse gönderim zamanı da değişebilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakın.

Hangi ödeme yöntemleri bulunuyor?

Kapıda nakit, kapıda kredi kartı, havale/EFT ve kripto para ile ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Güncel yöntemler ve ayrıntılar için Ödeme Yöntemleri sayfasına bakabilirsiniz.

Destek saatleri nedir?

Destek ekibimize günün her saati ulaşabilirsiniz. İletişim kanalları için İletişim sayfasına bakın.

Ürünler orijinal mi?

Ürünlerimiz orijinaldir. Belirli bir ürüne ait ambalaj veya varyant bilgisini doğrulatmak için ürün bağlantısıyla destek ekibine ulaşabilirsiniz.

İade koşullarını nereden öğrenebilirim?

İade başvurusu ve koşullar için İade Bilgileri sayfasına bakabilirsiniz. Başvurular WhatsApp üzerinden alınır; uygun iadelerde Aras Kargo için iade kodu paylaşılır.